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Chaque année, la Maison Départementale des Personnes Handicapées des Yvelines, en partenariat avec la CNSA, lance une campagne auprès de ses usagers pour mesurer leur satisfaction vis-à-vis du service rendu.

Les personnes en situation de handicap et leurs proches sont invités à donner leur avis sur la qualité de service de leur MDPH des Yvelines entre le 8 novembre et le 8 décembre. Le questionnaire est anonyme, rapide et accessible via ce lien : www.mamdph-monavis.fr

Les questions portent sur le service rendu par la MDPH pour l’année 2021 : l’accessibilité physique, la qualité de l’accueil, la qualité d’écoute, le délai de traitement des demandes, etc.
Les résultats de l’enquête permettent aux MDPH d’améliorer leur qualité de service.